Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, realizar compras ou entrar em contato conosco. Essas informações podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF
• Dados de pagamento
• Endereço

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar compras e emitir bilhetes digitais
• Entrar em contato com ganhadores de sorteios
• Enviar comunicações sobre campanhas e promoções
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.)
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Quanan e seus usuários

5. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção dos seus dados em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis na plataforma.

8. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Links de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Dados de Menores

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

11. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp ou pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma.